سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد والإرجاع – المشروم الطازج

في Raw Urth، نتحمّل مسؤولية جودة كل حصاد وطزاجته.

نقبل طلبات استرداد المبلغ أو الاستبدال فقط إذا وصل المنتج تالفًا أو فاسدًا. ويُشترط لذلك:

    أن تتواصل معنا خلال 24 ساعة من التوصيل.

    أن ترسل صورًا واضحة للمنتج والعبوة كإثبات.

بعد الموافقة، يمكنك اختيار:

    استرداد المبلغ بطريقة الدفع الأصلية نفسها، أو

    إرسال طلب بديل دون أي تكلفة إضافية.

ولأن المشروم الطازج سريع التلف، لا يمكننا قبول الإرجاع أو استرداد المبلغ لأسباب لا تتعلق بجودة المنتج (مثل تغيير الرأي، أو عدم الإعجاب بالطعم، أو سوء التخزين بعد التوصيل).

رضاك وصحتك أولويتنا، وكذلك الحفاظ على سلامة مشرومنا وجودته.